Tout peut arriver

[Philac]

Loin de moi l'idée de vouloir faire de la pub pour une marque , mais là , je n'hésite pas à vous faire part de l'heureuse surprise que j'ai eu ce mois-ci
J'ai acheté il y a environ 4 ans un appareil photo compact numérique Sony DSC T3 , avec lequel j'ai fait environ 15000 photos
J'en suis très content , jusqu'au mois dernier , quand celui-ci tombe en panne de capteur , je me dis comme tout un chacun connaissant la pratique actuelle , que je n'ai plus qu'à le jeter .
j'en parle à un ami qui a eu le même problème le mois dernier et qui a été sur le site Sony pour voir.
Et là il a découvert que le capteur des appareils de cette série tombaient en panne après quelques années et que ceux-ci étaient pris en charge malgré le dépassement de garantie (4ans quand même )
J'ai donc envoyé mon appareil par colissimo recommandé à un centre aggréé près de Paris, ils m'ont accusé réception par SMS puis donné un n° pour le suivi et un autre pour m'avertir de la réexpédition .
4 jours plus tard , (ce matin) , j'ai reçu mon appareil réparé sans frais.
Et bien je peux dire que mon prochain appareil photo sera de la même marque
Quand on voit comment on est traité lorsqu'on a un quelconque appareil électronique en panne même sous garantie , cela mérite d'être signalé

[kiko]

En effet ce genre de pratique est assez rare
Tu fais bien de le signaler
Bravo Sony

[Kinryuu]

Je crois que les capteurs ont une garantie
qui se calcule par déclenchement et non par années
genre : 50 000 déclenchements . . .
un ami a eu ce genre de problème avec un fuji je crois
il a ramené l'appareil à une boutique pour faire faire un devis
et quand il est revenu le chercher, le mec lui a redonné un avoir.
Il y avait un problème avec le capteur mais l'appareil était trop vieux pour l'échanger.
c'était pris en charge par le constructeur directement.
Comme quoi ça sert d'acheter de la marque des fois =)

[Philac]

Non je ne pense pas que c'est le nombre , mon ami qui a deux T3 en a un qui a plus de 10000 photos au compteur et un qui était presque neuf avec une centaine de photos seulement , ils sont tombés en panne à 15 jours d'intervalle et le mien également .
Sur e-bay il y en a eu plusieurs à vendre en juillet avec le même problème

Comme les yaourts il doit y avoir une date limite d'utilisation

[darby_krack]

"Sony, there is no substitute" .....

[Philac]

Devant la qualité de leur service j'hésite pas : dernier achat ce matin
En espérant qu'ils me remplaceront celles que je perds